Política de reembolso

POLITICA DE DEVOLUCIONES

• Tienes 5 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega, para solicitar el
   retractó de la compra (devolución de dinero).

• El producto lo debes devolver en las mismas condiciones en que lo recibiste, es
   decir, en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar, con sus empaques
   originales, accesorios y manuales.

• Los costos de envío debe asumirlo 100% el consumidor (cliente).

• Luego de que validemos el estado del producto se emitirá aprobación o negativa
   del retractó (devolución).

• Si la solicitud de la devolución no se hace directamente en nuestras tiendas, en
   caso de ser necesario se solicitarán fotografías del estado de los empaques y el
   producto por parte del personal de validación de cambios remoto.

• En caso de que tu compra haya incluido un Kombo o Kasado, y desees devolver
   alguno de los artículos recuerda que debes devolver todos los productos para
   autorizar la devolución.

Definición: “Kombo” o “Kasado”: Dos o más productos con precio promocional
atados en la factura

 

• Tienes 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega, para solicitar
   el cambio de tu producto por no satisfacción.

• El producto lo debes devolver en las mismas condiciones en que lo recibiste, es
  decir, en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar, con sus empaques
  originales, accesorios y manuales.

• Luego de que validemos el estado del producto se emitirá aprobación o negativa
   del cambio.

• Si la solicitud de cambio no se hace directamente en nuestras tiendas, en caso
   de ser necesario se solicitarán fotografías del estado de los empaques y el producto
   por parte del personal de validación de cambios remoto.

• En caso de que tu compra haya incluido un Kombo o Kasado, y desees devolver
   alguno de los artículos recuerda que debes devolver todos los productos para
   autorizar tu cambio.

Definición: “Kombo” o “Kasado”: Dos o más productos con precio promocional
atados en la factura.

 

Correo electrónico: atencionalcliente@warriorscolombia.com
Teléfono de contacto: +57 302 287 34 00